При работе с программным комплексом «Наполеон» возможны неполадки одной из частей программного комплекса. А именно:

1) мобильной части,

2) рабочего места руководителя,

3) программы «Наполеон – Администратор»,

4) серверной части комплекса.

Однако следует отличать неполадки мобильной части от неисправностей самого КПК или неверно заданных настроек. Прежде чем обращаться за помощью, попробуйте перезагрузить устройство, проверьте правильность настроек. Также убедитесь, что устройство заряжено и не заблокировано. После перезагрузки программы и проверки/изменения настроек попробуйте воспроизвести последовательность своих последних действий до появления неисправности. Если неисправность действительно является ошибкой программы, она повторится.