Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- rmr [2012/12/05 08:22] – mkormaleva
+++ rmr [2025/01/23 10:13] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-{{description>Преодоление трудностей возникших в работе с Наполеон-Менеджер (РМР)}}
+{{keywords>мобильные решения Наполеон}}
-{{keywords>кпк менеджер руководитель торговый представитель}}
+{{description>База знаний по мобильным решениям Наполеон.  Неполадки в работе «Наполеон – Менеджер»(РМР}}
 =====Неполадки в работе «Наполеон – Менеджер»(РМР)=====
@@ Строка 41: / Строка 41: @@
 {{:23 1.jpg|}}
-Если источник карт указан корректно, но маршрут пользователя все равно не отображается, откройте в вашем компьютере браузер Internet Explorer и убедитесь, что соответствующий сервис карт доступен (наберите в адресной строке http://maps.yandex.ru/ или http://maps.google.com/ соответственно и проверьте, что страницы загружаются корректно). Если окажется, что данные сервисы вам недоступны, обратитесь к администратору, он поможет вам скорректировать настройки браузера.
 ====6. В окне «Маршрут» вам выдается сообщение «Нет данных для пользователя».====
-{{:24 1.jpg|}}
+{{:нет_данных_для_пользователя.jpg|}}
-Убедитесь, что указанный пользователь в этот день работал, пользовался программой «Наполеон» и совершал перемещения. То есть убедитесь, что маршрут для него в этот день существует.
+Убедитесь, что отслеживание перемещений агента назначено. Для этого зайдите в раздел «Управление подразделениями», найдите нужного вам агента и проверьте установленный вид слежения.
-Далее убедитесь, что отслеживание перемещений агента назначено. Для этого зайдите в раздел «Управление подразделениями», найдите нужного вам агента и проверьте установленный вид слежения.
 {{:25.jpg|}}
@@ Строка 55: / Строка 52: @@
 Если слежение не назначено – проверьте, когда в последний раз торговый представитель совершал синхронизацию. Если он не делал синхронизации вручную, и если в приложении на КПК не включен режим фоновой синхронизации, карта останется пустой, потому что для нее не было передано никаких данных.
-Также возможно, что в КПК агента отключено GPS-слежение. Вы можете проверить это, открыв закладку «Лог» в окне «Маршрут».
+Если слежение назначено - также возможно, что в КПК агента отключен GPS-приемник. Вы можете проверить это, открыв закладку «Лог» в окне «Маршрут».
+{{:нет_данных_для_пользователя_лог.jpg|}}
 ====7. На карте отображается некорректный маршрут.====
@@ Строка 135: / Строка 134: @@
 Чтобы удалить ненужный снимок, нажмите на него правой кнопкой мыши, затем выберите «Удалить».
 Перед тем, как закрыть окно, нажмите кнопку «Сохранить».
+====13. Режим просмотра документов.====
+Иногда вы можете не видеть в окне Подробно детализацию визитов Агента. Эта ситуация возникает, когда вы назначили сценарий для Агента, но в выбранный в окне интервал дат Агент работал без сценария.
+{{:5678.png|}}
+Вы можете это проверить нажав на кнопку {{:90909.png?50|}} в результате вы увидите детализацию дня по документам.
+{{:1234.png|}}
+Чтобы поменять режим просмотра по сценарию нужно в окне «Подробно» нажать на кнопку {{:7899.png?50|}}.