Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- maps4 [2024/06/20 09:10] – anna
+++ maps4 [2025/10/20 09:36] (текущий) – salnikov
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 {{keywords>мобильные решения Наполеон}}
-{{description>База знаний по мобильным решениям Наполеон. }}
+{{description>База знаний по мобильным решениям Наполеон. Ошибка при отображении карт }}
+====== Работа с картографическими сервисами в Наполеон Менеджер ======
-После обновления с версии с 3.5 на версию 4.1 на планшетах после синхронизации могут возникнуть ошибки такие как **UserLog** и **AgentMatrix**. Это связано с изменением формата таблиц сервера.
+В ряде случаев при попытке открытия картографического интерфейса в Наполеон Менеджер вы можете видеть сообщение о невозможности открыть окно приложения с интерфейсом, содержащим карту.
+Это сообщение говорит о том, что Наполеон Менеджер не настроен или используется на не рекомендованном оборудовании.
-{{:upd_4.1.jpg?direct&600|}}
+{{::map4.jpg?900|}}
-Как устранить эту ошибку:
-.Перейти по ссылке и скачать архив
+===== Порядок исправления данной ситуации может быть следующим: =====
-[[https://drive.google.com/file/d/1YTwEJ8DmGhJm4-qI5lIyc-YDq8y_iJ7r/view?usp=sharing|upd_4.1.zip]]
-.	Скопировать файлы из архива в папку с базой сервера.
-.	Остановить сервер АСМТ «Наполеон» (в трее или службу).
-.	Создать резервную копию файла GRServer.sdb
+==== 1. Убедитесь, что ваш ПК соответствует минимальным требованиям: ====
-.	Запустить консоль от имени Администратора.
-.	Запустить файл upd_4_1.bat и дождаться окончания выполнения.
-.	Запустить сервер.
+.1 Операционная система **Windows 8.1 или выше**.
-Провести синхронизацию на мобильном устройстве.
+.2 На ПК **установлен браузер Microsoft EDGE** (даже если вы им не пользуетесь он должен быть инсталлирован).
+.3 Убедитесь, что в директории с файлом Наполеон Менеджер** есть дополнительные файлы и папка**, они отображены на скриншоте и идут всегда в комплекте инсталлятора Наполеон
+{{::managerfiles.jpeg?900|}}
+==== 2. Установка WebView2 Runtime ====
+Если вышеописанные действия не помогли – необходимо [[https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/?form=MA13LH#download|скачать и установить на ПК дополнительные компоненты]] с сайта Microsoft
+{{::webview2.jpg?900|}}
+[[https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/?form=MA13LH#download|Скачайте установщик]] и запустите его.
+**После выполнения всех описанных действий закройте все копии открытого Наполеон Менеджера и откройте заново. Если все условия соблюдены – карты начнут работать.**