Инструменты пользователя

Инструменты сайта


rmr

Это старая версия документа!


1. Сообщение «Пользователь не определен»

Обычно оно означает, что логин/пароль руководителя подразделения указаны неверно. Нажмите кнопку , выберите закладку «Пользователь» и проверьте правильность настроек.

2. Не получается просмотреть информацию о торговых представителях.

Все окошки с информацией о них остаются пустыми.

В целях защиты информации право на доступ к данным агентов есть только у назначенных руководителей подразделения. Если введенные логин и пароль не принадлежат руководителю (а являются, например, администраторскими), данные невозможно будет просмотреть.

Корректно введите логин и пароль руководителя в разделе «Настройки».

3. В окне «Подробно» отображаются не все документы.

Например, не хватает посещений с фотоотчетами. Для передачи фотоотчетов торговым агентам на КПК обычно нужно вручную поставить галочку в пункте «Посещения (фотоотчеты)» в окне «Синхронизация». Если галочку не поставить, фотографии не будут переданы. Это делается для экономии передаваемого трафика. Галочку необходимо ставить заново перед каждой синхронизацией.

4. В окне «Маршрут» или «Редактирование маршрута» не удается загрузить карту.

В окне «Дела» нажмите кнопку и перейдите в окно «Настройки». Далее выберите закладку «Карты» и убедитесь, что вид карт выбран, и выбран правильно.

rmr.1348653422.txt.gz · Последнее изменение: 2012/09/26 13:57 — mkormaleva