Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- rmr [2012/12/05 12:22] – mkormaleva
+++ rmr [2013/01/11 14:16] – [6. В окне «Маршрут» вам выдается сообщение «Нет данных для пользователя».] mkormaleva
@@ Строка 45: / Строка 45: @@
 ====6. В окне «Маршрут» вам выдается сообщение «Нет данных для пользователя».====
-{{:24 1.jpg|}}
+{{:нет_данных_для_пользователя.jpg|}}
-Убедитесь, что указанный пользователь в этот день работал, пользовался программой «Наполеон» и совершал перемещения. То есть убедитесь, что маршрут для него в этот день существует.
+Убедитесь, что отслеживание перемещений агента назначено. Для этого зайдите в раздел «Управление подразделениями», найдите нужного вам агента и проверьте установленный вид слежения.
-Далее убедитесь, что отслеживание перемещений агента назначено. Для этого зайдите в раздел «Управление подразделениями», найдите нужного вам агента и проверьте установленный вид слежения.
 {{:25.jpg|}}
@@ Строка 55: / Строка 53: @@
 Если слежение не назначено – проверьте, когда в последний раз торговый представитель совершал синхронизацию. Если он не делал синхронизации вручную, и если в приложении на КПК не включен режим фоновой синхронизации, карта останется пустой, потому что для нее не было передано никаких данных.
-Также возможно, что в КПК агента отключено GPS-слежение. Вы можете проверить это, открыв закладку «Лог» в окне «Маршрут».
+Если слежение назначено - также возможно, что в КПК агента отключен GPS-приемник. Вы можете проверить это, открыв закладку «Лог» в окне «Маршрут».
+{{:нет_данных_для_пользователя_лог.jpg|}}
 ====7. На карте отображается некорректный маршрут.====