Инструменты пользователя

Инструменты сайта


mobile

Это старая версия документа!


Неполадки в работе мобильной части

1. Данные не передаются

Проверьте правильность данных, введенных в окне «Настройки» - IP-адрес, номер порта, логин, пароль (их можно уточнить у администратора). ВНИМАНИЕ: регистр, пробелы и нажатие клавиши Enter имеют значение. При лишнем пробеле или нажатой клавише Caps Lock логин или пароль будут определяться как неправильные.

Точно такое же сообщение может появиться и при правильных настройках – в тех случаях, когда нет сетевого подключения и программа не может связаться с серверной частью. Выйдите из программы, найдите в меню КПК пункт «Настройки», далее «Беспроводные подключения» и проверьте правильность настройки сети.

Если сеть доступна, все настройки корректны, а программа все равно выдает данное сообщение – свяжитесь с администратором. Возможно, сервер программного комплекса «Наполеон» просто не запущен.

2. Данные воспроизводятся некорректно

Что делать, если вы видите на экране лишнюю, устаревшую или некорректную информацию?

Сделайте синхронизацию (Меню – Синхронизация – Обновить), поставив галочку в пункте «Очистить базу при приеме»

3. Ошибка КПК

Закройте программу. Начните работу с программой заново. Повторите последовательность действий. Если вы снова видите это сообщение, сообщите о нем администратору.

4. Сообщение «Демо-период закончился»

Вы не можете обновить данные, потому что при попытке синхронизации программа выдает следующее сообщение:

Это означает, что срок действия демо-периода вашего приложения истек. Обратитесь к администратору для назначения лицензии на ваше приложение.

5. Сообщение «Сейчас войти не удается. Превышено число разрешенных подключений»

Это означает, что в настройках указан неверный логин и пароль. Введите вместо них закрепленный за вами логин и пароль (его можно уточнить у администратора), и проблема исчезнет.

6. Сообщение «Пользователь не определен»

Проверьте правильность введенных вами логина и пароля (их можно уточнить у администратора).

7. Некорректные настройки КПК

Для корректной работы программы необходимо, чтобы были соблюдены следующие настройки и параметры:

В программе Napoleon.apk:

«Меню» – «Настройки» – Закладка «GPS»:

Время опроса в сек – 60 Расстояние – 100 Фоновая синхронизация – включена Интервал – по желанию.

В настройках КПК:

1) «Настройки» – «Местоположение и защита» – должна быть галка на пункте «Спутники GPS».

Галочки в пунктах AGPS и/или «Определять координаты по сети» должны быть сняты.

2) «Настройки» - «Дата и время» - Галочка в пункте «Автоматически использовать данные, предоставленные сетью» должна быть снята.

8. Обновление мобильной части.

Выберите пункт меню «О программе».

В открывшемся окне нажмите кнопку «Проверить обновления». При настроенном сетевом подключении программа сама найдет обновления (если они есть) и предложит скачать и установить их.

9. Как поставить приложение на КПК в первый раз.

Для начала в основном меню вашего КПК зайдите в пункт «Настройки». Здесь в пункте меню «Приложения» установите галочку в строке «Неизвестные источники (разрешить установку приложений, полученных не из Маркета)».

Затем вернитесь в основное меню вашего КПК и откройте браузер. В адресной строке наберите без пробелов «46.229.177.66» и перейдите по ссылке. На странице вам откроется список, в котором вам нужно выбрать пункт «Базовый». Приложение «Наполеон» будет загружено на КПК, после чего вы можете установить его с помощью пользовательского меню.

mobile.1351597344.txt.gz · Последнее изменение: 2012/10/30 15:42 — salnikov