Инструменты пользователя

Инструменты сайта


mobile

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
mobile [2012/09/26 11:30] mkormalevamobile [2024/03/01 14:10] (текущий) salnikov
Строка 1: Строка 1:
 +{{keywords>мобильные решения Наполеон}}
 +{{description>Наполеон, неполадки в работе мобильной части}}
 +=====Неполадки в работе мобильной части=====
 +
 ====1. Данные не передаются==== ====1. Данные не передаются====
  
-{{:1.jpg?200|}}+{{:1b1.jpg?314|}}
  
 Проверьте правильность данных, введенных в окне «Настройки» - IP-адрес, номер порта, логин, пароль (их можно уточнить у администратора). **ВНИМАНИЕ: регистр, пробелы и нажатие клавиши Enter имеют значение. При лишнем пробеле или нажатой клавише Caps Lock логин или пароль будут определяться как неправильные.** Проверьте правильность данных, введенных в окне «Настройки» - IP-адрес, номер порта, логин, пароль (их можно уточнить у администратора). **ВНИМАНИЕ: регистр, пробелы и нажатие клавиши Enter имеют значение. При лишнем пробеле или нажатой клавише Caps Lock логин или пароль будут определяться как неправильные.**
Строка 15: Строка 19:
 Сделайте синхронизацию (Меню – Синхронизация – Обновить), поставив галочку в пункте «Очистить базу при приеме» Сделайте синхронизацию (Меню – Синхронизация – Обновить), поставив галочку в пункте «Очистить базу при приеме»
  
-{{:22.jpg?200|}}+{{:1b2.jpg?314|}}
  
 ====3. Ошибка КПК==== ====3. Ошибка КПК====
  
-{{:23.jpg?200|}}+{{:1b3.jpg?314|}} 
 + 
 + 
 +Закройте программу. Начните работу с программой заново. Повторите последовательность действий. Если вы снова видите это сообщение, отправьте отчет об ошибке администратору. Для этого выберите кнопку "Отправить отчет" (администратор получит только информацию об ошибке) или "Отправить отчет и базу" (тогда будет также отправлена копия базы данных с вашего КПК). В поле для текстового комментария вы можете оставить администратору сообщение.
  
-Закройте программу. Начните работу с программой заново. Повторите последовательность действий. Если вы снова видите это сообщение, сообщите о нем администратору. 
  
 ====4. Сообщение «Демо-период закончился»==== ====4. Сообщение «Демо-период закончился»====
  
 Вы не можете обновить данные, потому что при попытке синхронизации программа выдает следующее сообщение: Вы не можете обновить данные, потому что при попытке синхронизации программа выдает следующее сообщение:
-{{:24.jpg?200|}} + 
-Это означает, что срок действия демо-периода вашего приложения истек. Обратитесь к администратору для назначения лицензии на ваше приложение.+{{:1b4.jpg?314|}} 
 + 
 +Это означает, что срок действия демо-периода вашего приложения истек. Обратитесь к администратору для [[lic|назначения лицензии]] на ваше приложение.
  
 ====5. Сообщение «Сейчас войти не удается. Превышено число разрешенных подключений»==== ====5. Сообщение «Сейчас войти не удается. Превышено число разрешенных подключений»====
  
-{{:5.jpg?200|}}+{{:1b5.jpg?314|}}
  
-Это означает, что в настройках указан неверный логин и пароль. Введите вместо них закрепленный за вами логин и пароль (его можно уточнить у администратора), и проблема исчезнет.+Это означает, что в настройках указан неверный логин и пароль (указан аккаунт руководителя). Введите вместо них закрепленный за вами логин и пароль (его можно уточнить у администратора), и проблема исчезнет.
  
 ====6. Сообщение «Пользователь не определен»==== ====6. Сообщение «Пользователь не определен»====
  
-{{:6.jpg?200|}}+{{:1b6.jpg?314|}}
  
 Проверьте правильность введенных вами логина и пароля (их можно уточнить у администратора). Проверьте правильность введенных вами логина и пароля (их можно уточнить у администратора).
Строка 49: Строка 57:
 «Меню» – «Настройки» – Закладка «GPS»: «Меню» – «Настройки» – Закладка «GPS»:
  
-Время опроса в сек – 60 +Время опроса в сек – 60 
-Расстояние – 100 +
-Фоновая синхронизация – включена +
-Интервал – по желанию.+
  
-{{:7.jpg?200|}}+Расстояние – 100  
 + 
 +Фоновая синхронизация – включена, интервал - по желанию 
 + 
 +Ожидание коорд. сек. Если вы установите большое значение в этом поле, то торговый представитель будет вынужден подолгу ждать снятия координат перед составлением каждого документа (если у него отключен GPS приёмник). Это может стать для него хорошим стимулом постоянно держать GPS-приемник включенным и не отключать его. 
 + 
 +{{:1b7.jpg?314|}}
  
 __В настройках КПК:__ __В настройках КПК:__
Строка 60: Строка 71:
 1) «Настройки» – «Местоположение и защита» – должна быть галка на пункте «Спутники GPS». 1) «Настройки» – «Местоположение и защита» – должна быть галка на пункте «Спутники GPS».
  
-{{:8.jpg?200|}}+{{:1b8.jpg?314|}} 
 +{{:1b9.jpg?314|}}
  
 Галочки в пунктах AGPS и/или «Определять координаты по сети» должны быть сняты. Галочки в пунктах AGPS и/или «Определять координаты по сети» должны быть сняты.
Строка 66: Строка 78:
 2) «Настройки» - «Дата и время» - Галочка в пункте «Автоматически использовать данные, предоставленные сетью» должна быть снята. 2) «Настройки» - «Дата и время» - Галочка в пункте «Автоматически использовать данные, предоставленные сетью» должна быть снята.
  
-{{:9.jpg?200|}}+{{:1b10.jpg?314|}} 
 + 
 +====8. Обновление мобильной части.==== 
 + 
 +Выберите пункт меню «О программе». 
 + 
 +{{:1b11.jpg?314|}} 
 +{{:1b12b.jpg?314|}} 
 + 
 +В открывшемся окне нажмите кнопку «Проверить обновления». При настроенном сетевом подключении программа сама найдет обновления (если они есть) и предложит скачать и установить их.
  
 +**Если при обновлении вместо версии вашего проекта встает версия например с подписью GooglPlay, то проверьте установлено ли приложение RuStore или MiStore на планшете, там лежит демо версия, которая конфликтует с вашей.
 +В этом случае нужно отключить в настройке этого магазина обновление Наполеон. Скорее всего это решит вопрос.
 +**
  
mobile.1348644640.txt.gz · Последнее изменение: 2012/09/26 11:30 — mkormaleva