Наполеон. База знаний

Активируйте список приложений и выберите в меню программу Наполеон АДС.

Перед вами откроется основное окно программы.

Нажмите кнопку («Синхронизация), чтобы получить информацию о рабочих заданиях. На КПК будет приходить звуковое и сигнальное оповещение при получении новых заданий.

После синхронизации на экране появится список задач, выполнение которых назначено сотруднику на сегодня. В начале рабочего дня все новые задачи имеют синий цвет и статус «новые». Необходимо ознакомиться с каждой задачей и подтвердить не подтвердить ее принятие. Для этого нажмите на строку задачи и войдите в карточку задачи.

Здесь вы можете ознакомиться с информацией по задаче (контрагент, заказчик, время выполнения). Здесь же вы можете узнать адрес, по которому вам предстоит провести работы. Для этого нажмите на ссылку с адресом в строке «Где», и программа покажет местоположение контрагента на карте. Программа обратится к картам, назначенным на вашем КПК по умолчанию – это могут быть Яндекс-карты, Google maps или любые другие картографические сервисы.

Программа отобразит на карте ваше текущее местоположение и местоположение данного контрагента настолько точно, насколько оно занесено в вашу рабочую базу (адрес, координаты GPS и т.д.).

Вы можете принять задачу или отказаться от ее выполнения при помощи соответствующих кнопок внизу карточки задачи Если вы выбираете «Отказаться», программа попросит вас указать причину. Принятые заявки в общем окне программы отображаются серым цветом с пометкой «Принята» .Те заявки, от выполнения которых отказались, помечаются знаком «Отказ».

Перед началом работ зайдите в раздел соответствующей задачи. Нажмите кнопку «Начать» внизу экрана. С этого момента начинается отчет фактического времени выполнения работ. Если по каким-то причинам обнаружилось, что вы не можете выполнить задачу (из-за нехватки необходимого оборудования, технических затруднений и т.д.) вы можете оставить диспетчеру дополнительную заявку со всеми необходимыми уточнениями. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Заявка» в правом верхнем углу экрана.

После того как вы нажали кнопку «Начать», окно задачи примет следующий вид. Здесь вы можете оставить комментарий к задаче (поле «Текст ответа на задачу»), сделать фотографии (кнопка ) Превью сделанных вами фотографий будут выводиться на экране. Если к задаче есть прикрепленные файлы, в верхнем правом углу окна появится значок

Нажав на него, вы откроете вложенный документ.

После окончания работ нажмите кнопку «Завершить» внизу экрана. Информация о выполнении задачи будет передана диспетчеру при следующей синхронизации. В главном окне программы выполненные заявки помечаются зеленой галкой «выполнена» , заявки, выполнение которых осуществляется в данный момент – в желтый цвет « в работе».

Вы можете просмотреть настройки программы, нажав кнопку и выбрав пункт «Настройки».

Настройки соединения Внимание: не меняйте данные (адрес сервера, порт, логин и пароль) в закладке. Это может привести к отказу некоторых функций программы! Адрес сервера 2 нужен в тех случаях, когда по первому адресу подключиться к серверу не удается. Система автоматически проверит оба адреса и установит соединение с тем, от которого получит отклик. Вы можете попросить администратора ввести второй адрес при настройке системы на вашем КПК.

Фоновая синхронизация

Помимо синхронизации через основное меню программы (Рис. 2.1) программа оснащена функцией фоновой синхронизации. В этом режиме программа, не мешая работе агента, сама связывается с сервером раз в определенный период времени. В этом окне вы можете задавать частоту фоновых синхронизаций в минутах.

Оповещения

Здесь вы можете включать\выключать звуковое сопровождение уведомлений о заявках, менять мелодии. В пункте «Период напоминаний о непринятых заявках» вы можете установить, с какой частотой (в минутах) программа будет звуковым сигналом напоминать о том, что у вас есть новые нерассмотренные задачи.

В разделе «Список сообщений» находятся все сообщения, которые приходят сотруднику от диспетчера. Если для сотрудника написано сообщение, оно приходит на смартфон при первой же синхронизации в виде push-уведомление.

В разделе «О программе» содержатся сведения о версии программы и компании-разработчике. Вы можете проверить наличие обновлений к программе при помощи кнопки

Для выхода из программы выберите пункт меню «Выход».

Для того чтобы начать работу, выберите нужного вам клиента. Обратите внимание, что программа оснащена функцией поиска контрагента в списке. Чтобы воспользоваться поиском, нажмите кнопку и с помощью виртуальной клавиатуры введите в строке поиска часть его названия. Для того чтобы вернуться к привычному виду справочника клиентов, нажмите кнопку еще раз.

Нажав на строку с названием клиента, вы перейдете в раздел данного клиента в программе.

В открывшемся окне вы увидите список накладных по продажам (их можно просматривать), суммы конкретных заказов и сумму всех заказов клиента. Надпись «отправлен» говорит о том, что заказ был передан в офис, но еще не принят в учётную систему (эта информация обновляется при каждой синхронизации или приёме остатков).

Также в этом окне вы можете просмотреть информацию о клиенте. Для этого нажмите на строку с названием клиента. После этого на экране появится окно с информацией об организации: её полное название, адрес, контактные лица, номера телефонов. Для возврата в список заказов нажмите кнопку на корпусе аппарата.Нажав на контакт с телефонным номером сразу начинается набор телефона.